Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють ваші відносини з FyoodaCraft Planner ("ми", "наша компанія", "послуга") щодо використання наших послуг планування харчування та нутриціологічних консультацій. Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

2. Опис послуг

2.1 Наші послуги включають:

• Індивідуальні консультації з планування харчування
• Розробка персональних планів харчування
• Групові навчальні сесії з основ здорового харчування
• Довгостроковий супровід та корекція планів харчування
• Освітні матеріали з нутриціології та здорового способу життя

2.2 Обмеження послуг

Наші послуги не є медичними та не замінюють консультації лікаря. Ми не діагностуємо, не лікуємо та не надаємо медичних рекомендацій щодо захворювань. Всі поради носять загально-освітній характер.

3. Реєстрація та замовлення послуг

Для отримання послуг ви повинні:

• Бути дееспроможною особою віком від 18 років
• Надати правдиву та актуальну інформацію
• Погодитися з цими Умовами використання
• Дати згоду на обробку персональних даних

4. Оплата та ціни

4.1 Вартість послуг:

• Індивідуальна консультація: від 600₴
• Індивідуальний план харчування: від 800₴
• Групова консультація: від 400₴
• Довгостроковий супровід (3 місяці): від 2400₴

4.2 Умови оплати:

Оплата здійснюється після проведення консультації або у відповідності до домовленостей. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням клієнтів.

5. Обов'язки клієнта

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати правдиву інформацію про стан здоров'я та харчові звички
• Дотримуватися призначених зустрічей або попередньо повідомляти про скасування
• Проконсультуватися з лікарем перед початком будь-яких змін у харчуванні при наявності хронічних захворювань
• Не використовувати отриману інформацію для самолікування
• Поважати інтелектуальну власність наших матеріалів

6. Наші обов'язки та гарантії

6.1 Ми зобов'язуємося:

• Надавати послуги відповідно до сучасних стандартів нутриціології
• Дотримуватися конфіденційності вашої інформації
• Надавати індивідуальний підхід до кожного клієнта
• Підтримувати професійний рівень наших фахівців

6.2 Відмова від гарантій

Ми не гарантуємо конкретних результатів від дотримання наших рекомендацій, оскільки результати залежать від багатьох індивідуальних факторів, включаючи дотримання рекомендацій, стан здоров'я та спосіб життя.

7. Медичний дисклеймер

8. Обмеження відповідальності

FyoodaCraft Planner не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові чи наслідкові збитки, що можуть виникнути внаслідок використання наших послуг. Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг.

9. Скасування та повернення коштів

9.1 Скасування клієнтом:

• Скасування за 24 години до консультації - без штрафних санкцій
• Скасування менш ніж за 24 години - 50% від вартості
• Неявка на консультацію - 100% оплата

9.2 Повернення коштів:

Кошти повертаються лише у випадку скасування послуги з нашої ініціативи або технічних проблем, що унеможливлюють надання послуги.

10. Конфіденційність

Вся інформація, яку ви надаєте під час консультацій, є конфіденційною та захищається відповідно до нашої Політики конфіденційності та вимог законодавства України про захист персональних даних.

11. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, плани харчування, рецепти та освітні матеріали, які ви отримуєте, призначені виключно для вашого особистого використання. Заборонено їх копіювання, поширення або комерційне використання без письмової згоди.

12. Припинення послуг

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадку порушення цих умов, надання неправдивої інформації або неналежної поведінки клієнта.

13. Зміни до умов

Ми можемо вносити зміни до цих Умов використання. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів заздалегідь. Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

14. Застережні ситуації

Негайно зверніться до лікаря, якщо під час дотримання наших рекомендацій у вас виникають:

• Несподівані зміни в самопочутті
• Алергічні реакції на нові продукти
• Погіршення хронічних захворювань
• Будь-які симптоми, що викликають занепокоєння

15. Застосовне право

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Всі спори вирішуються шляхом переговорів, а при неможливості досягнення згоди - в судовому порядку відповідно до законодавства України.

16. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на сайті. Ми відповімо на ваше звернення протягом 3 робочих днів.