Політика конфіденційності

1. Загальні положення

FyoodaCraft Planner ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте нам під час користування нашими послугами планування харчування.

2. Дані, які ми збираємо

2.1 Персональна інформація

Під час замовлення консультацій ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Вік та статать
• Інформація про стан здоров'я та харчові вподобання (за вашим бажанням)
• Цілі та потреби щодо харчування

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається інформація про ваш браузер, IP-адресу, час відвідування сайту та сторінки, які ви переглядаєте, з метою покращення роботи сайту.

3. Мета обробки даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для:

• Надання послуг планування харчування та нутриціологічних консультацій
• Зв'язку з вами для уточнення деталей консультації
• Розробки індивідуальних програм харчування
• Покращення якості наших послуг
• Відповіді на ваші запитання та надання підтримки
• Виконання правових зобов'язань

4. Правова основа обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Вашої явної згоди на обробку персональних даних
• Необхідності виконання договору на надання послуг
• Законних інтересів компанії щодо покращення послуг
• Виконання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України. У разі залучення субпідрядників для надання технічної підтримки, всі такі особи зобов'язані дотримуватися конфіденційності.

6. Зберігання та захист даних

6.1 Термін зберігання

Ваші персональні дані зберігаються протягом:

• Періоду надання послуг та 3 роки після їх завершення
• Періоду, необхідного для виконання правових зобов'язань
• До моменту відкликання вами згоди на обробку

6.2 Заходи безпеки

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення, включаючи шифрування, контроль доступу та регулярне резервне копіювання.

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та законодавства України, ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Доступу до ваших персональних даних
• Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
• Обмеження обробки ваших даних
• Переносимості ваших даних
• Відкликання згоди на обробку в будь-який час
• Подання скарги до наглядового органу

8. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та зручності користування. Cookie-файли допомагають нам аналізувати відвідуваність сайту та покращувати наші послуги. Ви можете налаштувати свій браузер для відмови від cookie, проте це може вплинути на функціональність сайту.

9. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через сайт або електронною поштою. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією.

10. Медична інформація

Інформація про стан здоров'я, харчові алергії та інші медичні дані, які ви можете надати під час консультації, вважаються особливими категоріями персональних даних та обробляються з посиленими заходами захисту відповідно до медичних стандартів конфіденційності.

11. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані обробляються та зберігаються в межах України. У разі необхідності передачі даних до інших країн, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту згідно з вимогами GDPR.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на сайті.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання.